Detener
Pudiendo conocer el estado de las mismas e información de su carácter (Urgente, Normal, Bajo) y fecha de notificación o actuación. Se combina más de una forma de comunicación: emai, chat, acceso remot
Solo atiende fallos y peticiones relativas a SW informático. Esta incidencias se comunican a través de correo electrónico.
Algunos de los programas de gestión de incidencias más conocidos son: Lotus Notes, VNC, Kayako Fusión.
El técnico que abre la incidencia o ticket, debe verificar que la información recibida del usurario es correcta y él es el responsable de solucionarlo y cerrarlo cuando esté resuelto.
Si crees que existe algún error en esta pregunta de trivial puedes indicarlo en el foro indicando el identificador:72357
Guarde el enlace posterior si desea comenzar a jugar al trivial online desde esta pregunta: B34. Los sistemas de gestión de incidencias permiten llevar un seguimiento y control de las incidencias. Señala la afirmación correcta:
Esta pregunta de nuestro trivial online se ha jugado 2 veces y se ha acertado en 2 ocasiones por los integrantes del grupo ( 100.00 % de acierto)mientras que quienes no pertenecen al grupo han jugado 2 veces y han acertado en 1 ocasiones ( 50.00 % de acierto).
Esta pregunta se añadió a trivinet en la fecha 02/03/2018y fue enviada inicialmente por InfoCasetas
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